Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Qui sommes-nous
Jounelle exploite cette boutique en ligne, propulsée par Shopify. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, veuillez contacter info@jounelle.com. Cet avis explique les informations personnelles utilisées lorsque vous naviguez, commandez ou nous contactez.
Informations et sources
Nous recevons les informations que vous fournissez lors du paiement, dans votre compte et dans les messages de support, y compris votre nom, votre e-mail, vos coordonnées de livraison et de facturation, l'historique de vos commandes et votre correspondance. Shopify et les fournisseurs de paiement traitent les informations de paiement et fournissent les confirmations de transaction. La technologie du magasin peut collecter les identifiants d'appareil, l'adresse IP, les informations du navigateur, les identifiants de cookies et les interactions avec le magasin. Les fournisseurs d'expédition et de traitement des commandes peuvent fournir des mises à jour de livraison.
Finalités et bases légales
Nous utilisons les détails de commande et de contact pour prendre les mesures que vous demandez avant l'achat et pour exécuter notre contrat de vente, y compris le paiement, l'exécution, la livraison, le support et les retours. Nous traitons les enregistrements pour répondre aux obligations légales en matière de comptabilité et de droit de la consommation. Nous utilisons les informations de sécurité nécessaires pour nos intérêts légitimes de prévention de la fraude, de maintien d'un magasin fiable et de résolution des litiges. Lorsque le consentement est requis pour le marketing optionnel ou le suivi non essentiel, le traitement pertinent dépend de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter le traitement légal antérieur.
Partage
Les informations pertinentes sont partagées avec Shopify, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'exécution, les fournisseurs organisant la livraison, les transporteurs et les prestataires de services de support ou techniques pour qu'ils remplissent leurs rôles. Des informations peuvent également être fournies à des conseillers professionnels ou aux autorités lorsque cela est nécessaire pour des obligations légales ou des réclamations. Les sites web tiers ont leurs propres avis de confidentialité.
Shopify et traitement international
Shopify héberge le magasin et traite les informations comme décrit dans sa Politique de confidentialité des consommateurs. Les fournisseurs peuvent traiter les informations en dehors du Royaume-Uni. Les transferts applicables nécessitent une base d'adéquation reconnue ou des garanties contractuelles appropriées. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les garanties pertinentes pour vos données. Les demandes de confidentialité de Shopify peuvent être effectuées via son Portail de confidentialité.
Cookies et choix marketing
Les technologies essentielles prennent en charge des fonctions telles que le paiement et la sécurité. Les technologies d'analyse ou de publicité facultatives, lorsqu'elles sont activées, sont soumises aux choix et aux exigences légales qui vous sont applicables. Utilisez tous les contrôles de confidentialité disponibles du magasin ou contactez-nous concernant vos choix. Les contrôles du navigateur peuvent supprimer ou bloquer les cookies, ce qui peut affecter les fonctions du magasin. Si vous recevez des e-mails promotionnels, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien du message ; les messages de commande nécessaires continuent.
Rétention et sécurité
La rétention dépend de la raison pour laquelle les informations sont nécessaires : l'exécution et le support des commandes, la maintenance d'un compte, le respect des obligations de tenue de registres et le traitement des réclamations légales. Les informations ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour ces finalités. Nous utilisons des mesures de protection raisonnables avec nos fournisseurs, bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue. Évitez d'envoyer des informations de paiement sensibles par e-mail.
Vos droits
Selon la loi et les circonstances, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou la portabilité de vos informations. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et au marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Envoyez-nous un e-mail pour faire une demande ; nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (Information Commissioner's Office) ou de votre autorité locale compétente.
Fourniture d'informations
Les détails nécessaires au paiement et à la livraison sont requis pour traiter une commande. Sans eux, nous pourrions être incapables de finaliser l'achat ou de fournir le support demandé.
Mises à jour
Les modifications apportées à cet avis seront publiées ici avec une date révisée. Contactez info@jounelle.com pour toute question.